運送政策

運輸政策
結賬完成後無法更改、修改或取消訂單。

標準運輸的訂單通常會在 2-3 個工作日內處理並發貨。 在 CDT 下午 3 點之前通過加急發貨的訂單將在同一天發貨。 處理和運輸時間不包括週末和節假日，這可能會延遲您的訂單。 我們無法控制的其他變量，包括惡劣的天氣，可能會對運輸時間產生影響。

訂單發貨後，您將收到一封包含運輸和跟踪信息的電子郵件。 如果您沒有收到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件文件夾。 如果您找不到該電子郵件，請向我們發送電子郵件至 3levencollection@gmail.com，我們將為您提供訂單的運輸信息。

如果您的訂單有不同的帳單和送貨地址，我們將與您聯繫以確認您的訂單。 我們這樣做是為了盡量減少欺詐並確認收貨地址。 我們與 USPS 合作使用地址驗證服務來自動驗證所有地址。 如果我們的自動化系統無法驗證您的收貨地址，我們將與您聯繫以驗證您的收貨地址。 如果我們無法在發貨前聯繫到您，這兩種情況都可能會延遲您訂單的處理和發貨時間。

請告知您是否需要在某個日期之前訂購，請在下訂單之前與我們聯繫以進行安排。

如果我們因提供的地址未送達而從承運商處收到包裹，您有責任與我們聯繫並為您的物品重新發貨支付全部運費。 對於該訂單的任何退款，我們無法退還最初支付的運費。

丟失包裹
如果您的訂單未按時送達或在運輸途中丟失，我們將與承運商展開調查。 此過程最多可能需要兩週時間才能完成調查。

調查完成後，如果您的訂單被確認為在運輸途中丟失或交付到其他地址，usps 將負責。 如果承運商確認送貨到正確的地址，我們將無法退款。

3leven 系列 對標記為由郵局交付的產品概不負責。 如果您的跟踪信息被標記為已送達，但您尚未收到您的物品，我們建議您再等待 24-48 小時，以便您的物品送達，因為 USPS 通常會延遲送達。 我們還建議您與附近的鄰居核實，因為郵局有時會誤送至附近的地址。

如果您仍未收到訂單，我們建議您直接撥打 1-800-275-8777 聯繫 USPS。 我們很樂意幫助提供查詢過程中所需的任何必要信息，但是，如果 USPS 確認您的訂單正確送達，我們將無法為您的訂單提供更換或退款。

買家有責任確保在結賬過程中正確輸入收貨地址。 3leven 系列 不會更換或退還交付到提供的送貨地址的任何訂單。