配送ポリシー

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チェックアウトが完了した後の注文の変更、修正、またはキャンセルはできません。

通常配送のご注文は、通常 2 ～ 3 営業日以内に処理され、発送されます。 中部夏時間午後 3 時までに速達便で発注された注文は、同日に発送されます。 処理と発送の時間には、注文が遅れる可能性がある週末と祝日は含まれていません。 悪天候など、当社の管理外のその他の変数は、配送時間に影響を与える可能性があります.

注文が発送されると、発送と追跡情報を含むメールが届きます。 メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや迷惑メールフォルダをご確認ください。 メールが見つからない場合は、3levencollection@gmail.com にメールをお送りください。ご注文の配送情報をお知らせします。

ご注文の請求先住所と配送先住所が異なる場合は、ご注文を確認するためにご連絡いたします。 これは、詐欺を最小限に抑え、配送先住所を確認するために行われます。 すべての住所を自動的に確認するために、USPS と提携して住所確認サービスを採用しています。 当社の自動システムが配送先住所を確認できない場合は、配送先住所を確認するためにご連絡いたします。 これらの状況のいずれにおいても、注文の発送前に連絡が取れない場合、注文の処理と発送に時間がかかる場合があります。

特定の日付までにご注文が必要な場合は、ご注文前にご連絡ください。

提供された住所が配達されていないために配送業者から荷物が戻ってきた場合は、お客様が当社に連絡し、再発送する商品の送料全額を支払う責任があります。 その注文の返金については、最初に支払われた配送料を返金することはできません。

荷物の紛失
ご注文の商品が時間通りに到着しない場合、または輸送中に紛失した場合は、配送業者に調査を開始します。 このプロセスは、調査が完了するまでに最大 2 週間かかる場合があります。

調査が完了した後、注文が輸送中に紛失した、または別の住所に配達されたことが確認された場合は、usps が責任を負います。 配送業者が正しい住所への配送を確認した場合、払い戻しを行うことはできません。

3leven コレクション 郵便局によって配達されたとマークされた製品については責任を負いません。 追跡情報が配達済みとしてマークされているにもかかわらず、商品を受け取っていない場合は、商品が配達されるまでさらに 24 ～ 48 時間待つことをお勧めします。 また、郵便局が近くの住所に誤って配達することがありますので、近くの近所の人に確認することをお勧めします.

それでも注文を受け取っていない場合は、USPS 1-800-275-8777 に直接連絡することをお勧めします。 お問い合わせの際に必要な情報をご提供いただければ幸いです。ただし、USPS がご注文品の正しい配達を確認した場合、ご注文品の交換または返金はできません。

チェックアウト プロセス中に配送先住所が正しく入力されていることを確認するのは、購入者の責任です。 3leven コレクション は、提供された配送先住所に配送された注文の交換または返金は行いません。